PRODECON Y SAT FIRMAN CONVENIO PARA INSTALAR OFICINAS DE ATENCIÓN VIRTUAL, PROYECTO BINNIZÁA
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PRODECON Y SAT FIRMAN CONVENIO PARA INSTALAR
OFICINAS DE ATENCIÓN VIRTUAL, PROYECTO BINNIZÁA
· A partir de hoy, el Módulo BINNIZÁA 1
comienza operaciones en Puebla.
La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente
(PRODECON) y el Servicio de Administración Tributaria (SAT) realizaron la firma
de un Convenio de Colaboración a través del cual se instalarán Oficinas de
Atención Virtual mediante módulos inteligentes para acercar la justicia en
materia fiscal a los contribuyentes. El proyecto llevará por nombre BINNIZÁA,
nombre de origen zapoteco que significa: “Gente que viene de las nubes”.
La primera Oficina
Virtual denominada BINNIZÁA 1 se instala en la Administración del SAT en
Puebla, comienza operaciones este día, y por medio del módulo respectivo, los
pagadores de impuestos podrán de manera virtual solicitar y beneficiarse de los
servicios que brinda PRODECON. Asesoría, Defensa Legal, Quejas y Acuerdos
Conclusivos estarán disponibles a través del uso de una pantalla táctil.
Durante la presentación de BINNIZÁA 1, la Procuradora de la Defensa del Contribuyente, Diana Bernal, dijo que es la primera vez, a nivel internacional, que un Ombudsman Tributario prestará sus servicios en las mismas oficinas de la autoridad fiscal, con lo que México se convierte en un ejemplo de transparencia y defensa de derechos en la materia.
Durante la presentación de BINNIZÁA 1, la Procuradora de la Defensa del Contribuyente, Diana Bernal, dijo que es la primera vez, a nivel internacional, que un Ombudsman Tributario prestará sus servicios en las mismas oficinas de la autoridad fiscal, con lo que México se convierte en un ejemplo de transparencia y defensa de derechos en la materia.
Por su parte,
Osvaldo Santín Quiroz, Jefe del Servicio de Administración Tributaria, comentó
que la instalación del módulo virtual refleja la colaboración democrática y
transparente entre el SAT y la PRODECON, y tiene como fin la satisfacción del
contribuyente y el pleno respeto a sus derechos como el interés superior que
mueve y motiva a ambas instituciones.
En su intervención,
Raúl Sánchez Kobashi, Secretario de Finanzas y Administración del Gobierno del
estado de Puebla, comentó, en primer término, que fue un honor haber sido
titular del Servicio de Administración Tributaria, hace 17 años, el cual está
celebrando sus primeros 20 años de existencia, y, por otro lado, ser Consejero
Suplente hace 6 años del Órgano de Gobierno de la PRODECON.
Señaló que la
instalación del módulo es una herramienta que da respuesta puntual a las
necesidades de los contribuyentes y que reconocer las dudas, críticas y
conflictos que el contribuyente pueda tener con sus autoridades, es el primer
paso para mejorar las capacidades institucionales.
El módulo BINNIZAÁ
1 funciona como una oficina virtual que en forma electrónica y mediante el
sistema de video llamada, ofrece de manera autosuficiente y completa los
servicios de PRODECON a los contribuyentes, sin necesidad de que éstos acudan
personalmente a las oficinas de la Procuraduría, reduciendo tiempos y costos
para el propio contribuyente, al obtener una respuesta en línea, ágil e
inmediata a su pretensión.
El proyecto
BINNIZÁA incluye la colocación de hasta 30 módulos que operarán como verdaderas
oficinas virtuales, algunas de las cuales estarán en oficinas del SAT.
Con esto, SAT y
PRODECON amplían cobertura de servicios en favor de los contribuyentes
generando una sinergia positiva entre ambas instituciones firmantes del
convenio.
FUENTE: (https://www.gob.mx/sat/prensa/com2017_075-115148?idiom=es) 
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